INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT

Avec la présente politique générale de protection des données à caractère personnel en vertu de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), la société 3ND Srl, dont le siège social est à Florence, Via del Tiratoio, 1, CF et numéro de TVA 06031960484 (« Vino.com »), en tant que responsable de traitement, a pour but d'illustrer les finalités et méthodes par lesquelles Vino.com collecte et traite vos données personnelles, quelles catégories de données font l'objet d'un traitement, quels sont les droits qui vous sont reconnus en tant que partie intéressée et comment ils peuvent être exercés.

La politique concerne uniquement ce site web (ci-après « Site »), par conséquent Vino.com n'assume aucune responsabilité pour les autres sites qui peuvent être consultés via des hyperliens sur le Site.

Les utilisateurs, utilisant ce Site, acceptent cette politique et sont donc invités à la consulter avant de transmettre des informations personnelles en tout genre.

1. Responsable du traitement

Vino.com est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par le biais de la plateforme.

Pour certaines opérations de traitement, Vino.com met à disposition des salariés, agents ou collaborateurs, chargés de réaliser des opérations de traitement sous l'autorité du responsable du traitement, ainsi que des sociétés partenaires ou cabinets professionnels qui apportent assistance et conseil en matière comptable, administrative, les services juridiques, fiscaux et financiers situés sur le territoire de l'Union européenne, qui sont dûment désignés comme responsables du traitement conformément à l'article 28 du RGDP.

La liste mise à jour des sous-traitants, ainsi que des sujets qui effectuent des traitements sous l'autorité du responsable du traitement, est conservée au siège du responsable du traitement.

La liste mise à jour des responsables du traitement et des personnes nommées est conservée au siège du responsable du traitement.

2. Catégories de données personnelles

Vino.com traitera vos données personnelles collectées à la conclusion du contrat et pendant la relation contractuelle (« Données »). À titre d'exemple, le responsable du traitement acquiert les types de données personnelles suivants :

1) les données personnelles, telles que nom et prénom, lieu et date de naissance, adresse de résidence ;
2) les coordonnées, telles que l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail ;
3) les coordonnées bancaires (par exemple IBAN), si elles sont fournies pour un remboursement ;
4) les données de navigation, telles que l'adresse IP, l'heure d'accès au site et/ou d'inscription à la plateforme, éventuel référent d'inscription, méthodes d'accès au serveur, code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ;
5) les données d'achat, telles que la valeur d'achat moyenne, le type de produit acheté, la fréquence d'achat, le montant total acheté au fil du temps et le nombre total de commandes passées.

Par le biais du site, le responsable du traitement n'acquerra pas de données à caractère sensible ou appartenant en tout cas aux catégories particulières visées à l'article 9 du RGPD ou des données relatives aux condamnations ou infractions pénales.

Vos données seront traitées par Vino.com exclusivement aux fins et dans les limites indiquées dans le paragraphe suivant.

3. Finalité et bases légales du traitement

Vino.com utilisera vos données aux fins suivantes :

a) pour l'exécution du contrat
Les données indiquées au paragraphe 2, n. 1-4, seront traitées par Vino.com pour vous permettre de vous inscrire sur le Site et d'utiliser les services qui y sont spécifiquement liés. A titre d'exemple, vos données seront traitées pour la gestion des commandes d'achat, pour la maintenance et l'assistance technique, ainsi que dans le but d'améliorer la qualité des services proposés. Les données seront ensuite traitées pour l'exécution du contrat en vigueur avec le responsable du traitement.

La transmission des données est nécessaire pour permettre l'établissement et la gestion de la relation contractuelle ; à défaut, il ne nous sera pas possible d'honorer le contrat et de vous fournir le service demandé.

b) à des fins de marketing
Vende directe. Avec votre consentement explicite, Vino.com peut traiter vos données pour l'envoi de matériel publicitaire ou de communications commerciales relatives à des promotions ou pour des études de marché. L'envoi de telles communications peut avoir lieu au moyen de systèmes automatisés (par exemple, e-mail, SMS, notifications push) et de systèmes traditionnels (par exemple, courrier papier).

À cette fin de traitement, les données visées au paragraphe 2, n. 1 et 2.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, même en référence uniquement aux systèmes de contact automatisés, en écrivant à assistenza@vino.com

Newsletter. Les données indiquées au paragraphe 2, n. 2, transmises lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées par Vino.com dans le seul but de fournir le service de newsletter demandé. Les données seront ensuite traitées pour la fourniture du service demandé au responsable du traitement. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l'abonnement à la newsletter en suivant les instructions indiquées à chaque fois dans toute communication effectuée aux fins visées au présent point.

Soft spam. Les données visées au paragraphe 2, n. 2, acquis dans le cadre de la vente de produits Vino.com via la plateforme, pourront être utilisées pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits similaires à ceux commercialisés. Ce traitement ne nécessite pas votre consentement exprès conformément à l'article 130 du décret législatif italien 30 juin 2003, no. 196. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en suivant les instructions indiquées à chaque fois dans toute communication faite aux fins visées au présent point.

c) à des fins de profilage
Vino.com peut traiter vos données pour comprendre vos habitudes et préférences d'achat par rapport aux produits et services proposés via la plateforme afin de vous proposer des produits et services en adéquation avec votre profil.

À cette fin de traitement, Vino.com pourra traiter les données visées au paragraphe 2, n. 1-2 et 5.

Ces données seront traitées par Vino.com sur la base de son intérêt légitime à optimiser ses procédures d'achat, à travers l'offre de produits et services plus fonctionnels et utiles pour les besoins spécifiques des clients. L'intérêt légitime de Vino.com a pris en compte de manière équitable vos intérêts et attentes lors de l'étude d'impact sur la protection des données (disponible en cliquant ici), où certaines mesures techniques et juridiques ont été envisagées afin de minimiser l'impact du profilage effectué par Vino.com d'un point de vue juridique.

Veuillez noter que, conformément à l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, en écrivant à assistenza@vino.com

d) pour la communication de vos données à des tiers à des fins de marketing
Si elles sont fournies sur le Site et avec votre consentement explicite, Vino.com peut communiquer vos données à des tiers qui peuvent les traiter pour l'envoi de leurs communications commerciales également par SMS/MMS/VMS, notifications push et/ou e-mails.

Les catégories de destinataires auxquels Vino.com peut communiquer vos données incluent des sujets qui opèrent à titre d'exemple dans les secteurs commerciaux indiqués ci-dessous :

- Prêt-à-porter, mode, accessoires, chaussures, optique, bijoux de fantaisie, bijoux, montres ;
- Verres et produits pour les soins des yeux ;
- Sous-vêtements, maillots de bain et accessoires ;
- Tourisme, aéroports, vols, réductions sur les billets, conventions, voyages, hôtels, itinéraires, restaurants, stations balnéaires, vacances à la ferme, lignes de bus, chambres d'hôtes, auberges ;
- Sacs et valises en cuir ;
- Organisation d'événements, mariages, fêtes, concerts ;
- Enfants et petite enfance, biens et services, jouets, articles et services pour femmes enceintes et jeunes mamans ;
- Éducation, culture ;
- Annonces immobilières, achat et vente, locations, prêts ;
- Services de ménage, restructurations, décoration, ameublement, portes, fermetures et sécurité blindée, anti-intrusion et coffres-forts, gardiens privés et sécurité ;
- Services à la personne (enquêtes, rencontres et socialisation, rendez-vous, santé et bien-être, herboristerie et parfumerie, services hôteliers assistés, conseil juridique et comptable ;
- Culture et formation, cours de spécialisation, masters, rattrapage scolaire, aide à la préparation universitaire, échanges culturels ;
- Produits financiers, bancaires, sécurité sociale, emprunts et consolidation de dettes, investissements, banque en ligne, plateformes d'investissement ;
- Aides à la personne : matelas, fauteuils, élévateurs et ascenseurs, baignoires ergonomiques, appareils divers, y compris électroniques ;
- Services aux entreprises (recouvrement de créances, informations commerciales, publicité et marketing, traductions, interprètes, déménagements) ;
- Recherche et sélection de personnel, offres d'emploi, stages ;
- Prévention et dispositifs de sécurité ;
- Produits alimentaires, biologiques, « kilomètre zéro » ;
- Boissons sans alcool, vins et spiritueux ;
- Boissons énergisantes et compléments alimentaires (bonne nutrition et forme physique) ;
- Produits de soins corporels, coiffeur, maquillage, nail art, centre de beauté et d'esthétique, soins, chromothérapie, solarium, salles de sport, cures thermales, articles de sport ;
- Services médicaux spécialisés, dentistes, blanchiment des dents, épaississement des cheveux, traitement de la peau, etc. ;
- Tatouages, piercings et microdermal ;
- Produits d'assainissement, de surveillance des polluants, filtres et purificateurs ;
- Climatisation et gestion du cadre de vie ;
- Potager et jardinage, floriculture et main verte ;
- Bricolage et fait maison ;
- Dépôts temporaires, stockage et assimilés ;
- Services pour animaux de compagnie, produits alimentaires, cures, soins pour animaux de compagnie, hébergement et traitements ;
- Installations électriques, alarme, téléphone, données, satellite, numérique et similaires ;
- Divertissement et loisirs, jeux vidéo, consoles, consoles portables et informatique ;
- Divertissement multimédia ;
- Abonnements aux chaînes payantes, à la carte, à la télévision payante, à la demande, etc. ;
- Chaînes thématiques pour enfants ou par catégories d'intérêt, contenus multimédia, CD, DVD, Bluray, Streaming et téléchargement ;
- Chaînes thématiques pour la musique, les loisirs, la cuisine, la technique, la culture, etc. ;
- Cinémas et théâtres, cabaret et spectacles vivants, concerts, salles de répétition, enregistrement, équipements divers, post-production, montage et mixage ;
- Sports, chaînes dédiées, magazines spécialisés, abonnements, remises, vêtements, accessoires, salles de sport, centres sportifs, événements et compétitions ;
- Technologie, ordinateurs, tablettes, caméras, téléphonie, TV et HiFi ;
- Appareils électroménagers, ameublement, linge, décoration artistique ;
- Conception d'intérieur, mobilier et design d'intérieur ;
- Commodités : tarifs et opérateurs d'énergie et de services ;
- Connexion de données, ADSL, fibre, téléphonie fixe et satellite, nouvelles technologies de connectivité, fournisseurs d'accès Internet, services Internet, conception de sites web, réseaux sociaux et services basés sur Internet ;
- Développement de pages web, de sites, d'applications pour ordinateurs et appareils mobiles ;
- Téléphonie mobile, opérateurs téléphoniques, tarifs et promotions, services et initiatives ;
- Associations, groupes, lieux de rencontre, volontariat, engagement social ;
- Presse et publication électronique, ebook, quotidiens, périodiques, bandes dessinées, œuvres d'art et reproductions, collections et timbres ;
- Assurance habitation, voiture, personne, voyage, tarifs spéciaux, rabais et promotions ;
- Auto-écoles, récupération de points, dossiers auto, permis spéciaux, renouvellement de permis ;
- Automobile, tuning, papiers voiture, achat-vente, location, pièces détachées, entretien et services pour l'automobile et la moto ;
- Rallye, compétitions, événements sportifs dans le monde automobile ;
- Cyclisme, équipement, événements, services, pièces détachées et autres ;
- Mer, lac et fleuve : produits et services pour la navigation, la pêche, le tourisme et les loisirs, les sports nautiques ;
- Passe-temps ludiques basés sur les horoscopes, l'astrologie, la magie, la cartomancie, les cartes de tarot, les pronostics sportifs et les paris ;
- Concours et loteries, tirages au sort et opérations de remise de prix.

Les sujets ou catégories de sujets auxquels vos données personnelles seront communiquées par Vino.com traiteront ces données en qualité de responsables indépendants du traitement conformément aux dispositions des politiques de confidentialité respectives.

À cette fin de traitement, les données visées au paragraphe 2, n. 1 et 2.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en écrivant à assistenza@vino.com

4. Durée des traitements et de conservation des données

Vos données personnelles seront principalement stockées sur les serveurs Oracle NetSuite et Google Cloud situés dans l'Union européenne.

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec Vino.com. Après la fin de la relation, les données seront conservées pendant une durée de 10 ans exclusivement à des fins de protection des droits du Responsable de traitement et pour l'exécution des obligations légales.

En ce qui concerne le traitement à des fins de marketing indiqué au paragraphe 2, lettre b), nous vous informons que les données seront traitées pendant toute la durée du contrat, sauf en cas de révocation du consentement que vous avez donné ou d’exercice de votre droit de vous opposer au traitement.

En ce qui concerne les données traitées à des fins de profilage, nous vous informons que les données seront traitées pour une durée maximale de 12 mois ou pour la durée différente qui peut être requise par la loi ou par les dispositions de l'Autorité garante, à l'exception de tout exercice de votre droit d'opposition au traitement. Passé ce délai ou en cas d'opposition, les données seront conservées si nécessaire pour poursuivre d'autres finalités ou seront définitivement supprimées.

En ce qui concerne la communication de données à des tiers à des fins de marketing, nous vous informons que les données peuvent faire l'objet d'une communication jusqu'à ce que votre consentement soit révoqué.

5. Défense en justice

Vos données peuvent être utilisées pour la défense par Vino.com devant les tribunaux ou dans les étapes préparatoires à sa mise en place éventuelle.

6. Données des cartes de crédit

Les données relatives à votre carte de crédit ne seront pas traitées par Vino.com puisqu’elles sont traitées et/ou stockées directement par le système bancaire. Vino.com utilise les services de paiement professionnels Braintree, une société du groupe PayPal, Inc., qui offrent au consommateur une protection et une confidentialité maximales.

7. Cookies

Pour rendre la navigation plus facile et plus intuitive, Vino.com utilise la technologie des cookies. Plus d'informations sur les cookies sont disponibles en cliquant ici.

8. Droits des utilisateurs

Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- demander et obtenir des informations sur l'existence de vos données dans la disponibilité de Vino.com et l'accès à ces données ;
- pour les données en cours de traitement avec des systèmes automatisés, demander le transfert à un autre titulaire ;
- demander et obtenir la modification et/ou la rectification de vos données personnelles si vous estimez qu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander et obtenir l'annulation - et/ou la limitation du traitement - de vos données personnelles dans le cas de données ou d'informations qui ne sont pas nécessaires - ou plus nécessaires - aux fins susmentionnées, donc après la période de conservation indiquée dans le paragraphe qui précède.

Ces demandes peuvent être envoyées au responsable du traitement en écrivant à assistenza@vino.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à 3ND S.r.l., via del Tiratoio n. 1, 50124 - Firenze (FI).

Nous vous informons également que conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer toutes réclamations concernant le traitement de vos données personnelles au Garant de la protection des données personnelles.

9. Modifications

Vino.com se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour le contenu de cet politique de confidentialité, en tout ou en partie. Vino.com vous informera de ces modifications dès qu’elles seront effectives.