1. Locaux et acceptation des Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de contrat (ci-après également « Conditions générales ») régissent l'offre par VINO.COM 3ND Srl (ci-après « Vino.com^™ ») de produits sur www.vino.com (ci-après également « Site »). Les Conditions générales doivent être acceptées par l'utilisateur au moment de son inscription sur le site, afin de pouvoir utiliser les offres qui y sont faites et de procéder à l'achat de produits.
Vino.com^™ se réserve le droit de modifier les Conditions générales à tout moment, en tout ou en partie, en prévenant les utilisateurs via le site avec un préavis d'au moins 30 jours, si les méthodes d'utilisation des produits et services offerts sont modifiées. Les utilisateurs sont donc tenus de consulter périodiquement cette page, afin d'être toujours informés des conditions appliquées. Il est entendu que l'utilisation du site à la suite de telles modifications implique son acceptation tacite.

2. Propriété du site - Type d'offres

Le site web est la propriété de VINO.COM 3ND S.r.l., dont le siège social est à Florence, Italie, 50124, Via del Tiratoio, 1, CF et numéro de TVA 06031960484, registre du commerce FI 594577. Le nom « Vino.com » est une marque déposée par VINO.COM 3ND S.r.l.. Les produits présents sur le site sont revendus directement par Vino.com^™, également sous forme de drop-shipping (ci après également « vente directe ») ou auprès de partenaires commerciaux (ci-après également « partenaire ») de Vino.com^™. Sauf indication contraire dans la page de détail de la marchandise, il doit être entendu que les produits sont vendus directement par Vino.com^™. En revanche, dans le cas d'une vente de produits par un partenaire, Vino.com^™ propose un simple service intermédiaire (ci-après également « vente Intermédiaire ») et opère au nom et pour le compte du partenaire, restant en effet étranger au rapport et donc aux contrats de vente stipulés entre l'utilisateur et le partenaire lui-même.
Les produits peuvent être vendus soit par le biais d'un catalogue permanent, soit par le biais de formules « flash-deal » ou de promotions qui prévoient la disponibilité de produits soumis à des limites quantitatives et/ou temporelles. L'offre de produits se réfère aux catégories aliments, alcools et accessoires (vins, vins mousseux, bières, rhums, grappas, autres spiritueux, café, produits conditionnés tels que sauces, miel, viandes en conserve et autres produits alimentaires et accessoires pour la préparation, la consommation ou la conservation des aliments). Suite à une transaction d'achat, Vino.com^™ délivrera à l'utilisateur une confirmation de la commande et l'indication, en cas de vente Intermédiaire, du partenaire éventuel qui se chargera d'envoyer les marchandises.

3. Inscription au site

Le site s'adresse exclusivement aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans. La navigation et l'utilisation des services proposés sur le site sont rendues accessibles après inscription.
L'inscription est gratuite. Les utilisateurs qui s'inscriront sur le site devront fournir certaines données personnelles et suivre toutes les étapes de la procédure (ci-après également « Inscription complète »). Au moment de l'inscription, il sera demandé à l'utilisateur de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe, que l'utilisateur s'engage à ne pas transmettre, même temporairement, à des tiers et à conserver assidûment, avec soin et secret sous sa propre responsabilité, ces identifiants étant le seul moyen d'identifier l'utilisateur et de valider son accès aux offres. Par conséquent, l'utilisateur est informé que tous les actes accomplis grâce à l'utilisation desdits pouvoirs lui seront attribués et auront force obligatoire à son égard.
L'utilisateur est invité à informer immédiatement Vino.com^™ de toute utilisation non autorisée ou abusive de ses identifiants ou à signaler toute violation par des tiers. Si Vino.com^™ prend connaissance de violations, il peut, à sa propre discrétion, refuser l'accès, supprimer définitivement les informations qui y sont contenues ou refuser au même utilisateur d'ouvrir de nouveaux comptes.
L'utilisateur pourra à tout moment mettre à jour et/ou modifier ou demander la suppression des informations transmises lors de son inscription. En cas de demande de suppression, Vino.com^™ conservera cependant temporairement, en tout ou en partie, ces informations, uniquement dans le but d'exécuter les achats effectués et/ou de pouvoir compléter les procédures comptables et fiscales.
L'inscription complète est nécessaire pour procéder à l'achat des produits et accéder aux informations récapitulatives relatives aux activités de l'utilisateur sur le site (également « Compte »).
Par ailleurs, une inscription partielle est autorisée sur le site (ci-après également « inscription partielle »), en n'entrant que l'adresse e-mail de l'utilisateur. L'inscription partielle permet à l'utilisateur de ne recevoir que la newsletter, sans pouvoir procéder à l'achat de produits et/ou services, ni en aucun cas effectuer d'autres opérations sur le site.

4. Conditions de l’offre

L'objet des offres de Vino.com^™ est l'achat de biens aux prix indiqués sur le site. Vino.com^™ réserve le droit de ne pas traiter les commandes de sujets autres que le « consommateur » conformément à sa politique commerciale. Dans tous les cas, Vino.com^™ ne vend pas d'alcool aux personnes âgées de moins de 18 an. En envoyant les commandes, le consommateur garantit que le sujet de la commande et, s'il est différent, le destinataire de la marchandise sont tous deux âgés de plus de 18 ans.
Les prix sont exprimés en Euros et incluent la TVA. Les frais de port des marchandises peuvent être d'un montant fixe ou variable, calculé en fonction du poids, du nombre d'articles sélectionnés et/ou de l'adresse de destination des marchandises. Les frais de port peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou être gratuits si le montant total de la commande dépasse une certaine valeur ou suite à une promotion spécifique. Dans tous les cas, l'utilisateur est toujours informé du montant des frais de port avant de conclure la procédure d'achat et d'effectuer le paiement.
Les images accompagnant les fiches d'information d'un produit ou d'une offre peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques mais différer par la couleur, la taille et les produits accessoires représentés sur l'image. Toutes les informations d'aide à l'achat sont destinées à être de simples supports d'information génériques, et ne peuvent donc pas faire référence aux caractéristiques réelles d'une offre unique.
La validité des offres peut être soumise à des limitations quantitatives ou temporelles, après quoi elles peuvent ne plus être disponibles. La date de validité et/ou la quantité disponible des offres sont indiquées sur le site de manière à permettre à l'utilisateur d'en prendre connaissance. Vino.com^™ peut modifier la durée ou la quantité d'une offre à tout moment et à sa discrétion, étant entendu qu'il assurera le suivi des commandes passées pendant la validité d'une offre spécifique. Une offre peut être publiée plusieurs fois dans le temps, également à la suite d'accords avec le partenaire ou le fournisseur de la marchandise. Dans certains cas, il est possible que la disponibilité d'un bien se termine à un moment après l'achat : dans ces cas, Vino.com^™ remboursera l'utilisateur si les conditions sont remplies. Il est également possible que pour certaines offres de biens, une variante spécifique ne soit pas garantie et que l'utilisateur soit tenu de spécifier une ou plusieurs préférences au moment de l'achat : dans de telles circonstances, l'utilisateur est conscient qu'il peut recevoir une variante de produit différente. que celui choisi lors de l'achat.
Dans le cas de ventes promotionnelles ou via des formules flash-deal telles que spécifiées ci-dessus, le prix total indiqué dans l'offre (« prix barré ») et par rapport auquel la remise appliquée par Vino.com^™ est calculée peut correspondre à :
(i) au prix public indiqué par le fournisseur ;
(ii) les résultats des études de marché.
Les méthodes de calcul du prix barré varient d'un produit à l'autre
Vino.com^™ peut également fournir un service d'abonnement mensuel (« Service d'abonnement »), c'est-à-dire de manière continue et suite à une demande d'activation du service par l'utilisateur et jusqu'à ce que l'utilisateur demande sa désactivation. Le service prévoit, contre paiement par l'utilisateur d'une compensation indiquée sur le site, la fourniture et la livraison relative du vin et/ou des produits sélectionnés par Vino.com^™ à son entière discrétion parmi ceux fournis dans le catalogue.
Lorsque cela est prévu sur le site, Vino.com^™ peut faire don d'un pourcentage du montant total de la commande passée par l'utilisateur à une association caritative, en l'attribuant de temps à autre à l'entité divulguée sur la plateforme conformément aux règlements adoptés par le dernier en matière de dons. À titre d'exemple uniquement, Vino.com^™ peut reverser ces sommes à des instituts de recherche, hôpitaux, ONLUS etc. Dans de tels cas, l'utilisateur peut consulter le montant qui sera reversé à une œuvre caritative avant de conclure la commande, sur la page récapitulative du panier.

5. Procédure d'achat et moyens de paiement

Après avoir pris connaissance des conditions de l'offre, l'utilisateur peut finaliser son achat en suivant la procédure sur le site.
Avant de finaliser l'achat, un récapitulatif sera affiché qui indiquera le coût unitaire de l'article sélectionné et le total, en cas d'achat de plusieurs quantités du même article ou d'articles différents. Le coût des éventuels frais de port, de livraison ou postaux peut être fixe ou variable, calculé en fonction du poids de la marchandise, du nombre d'articles sélectionnés et/ou de l'adresse de destination indiquée par l'utilisateur lors du processus d'achat. Les frais de port peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou être gratuits si le montant total de la commande dépasse un certain montant ou suite à une promotion spécifique. Dans tous les cas, l'utilisateur est toujours informé du montant des frais de port avant de finaliser son achat et d'effectuer le paiement. Une fois l'achat effectué, l'utilisateur doit procéder au paiement, qui sera effectué auprès de Vino.com^™, aussi bien dans le cas d’une vente directe que dans le cas d’une vente intermédiaire. Pour la vente intermédiaire, Vino.com^™ recevra le paiement au nom et au compte du partenaire, restant ainsi toujours en dehors du rapport entre le partenaire et l'utilisateur. Sauf indication contraire dans la page de détail de l'article, il doit dans tous les cas être entendu que les produits sont vendus directement par Vino.com^™.
Une fois le paiement effectué avec succès, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation contenant des informations relatives à l'offre achetée. L'e-mail contiendra également une référence aux présentes conditions générales. La confirmation contiendra un récapitulatif de l'adresse de livraison et de facturation. L'expédition de la marchandise a lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de commande. Les délais de livraison sont également indiqués avant de conclure la procédure d'achat dans le récapitulatif du panier ou sur la page du produit. Ces informations sont données à titre indicatif et ne représentent pas une date arrêtée, car il n'est pas toujours possible de prévoir des retards dus au transporteur en charge de la livraison au client ou d'autres causes dues à des tiers ou à un cas de force majeure non imputable à Vino.com^™. Dans le cas d'offres à durée limitée (flash-deals), les marchandises pourront être envoyées à l'utilisateur après la fin de validité de celles-ci. En l'absence d'e-mail de confirmation, l'achat ne peut être considéré comme valablement conclu. Dans ce cas, si le montant de l'achat non effecté est facturé par erreur à l'utilisateur, ce dernier est tenu d'en informer rapidement Vino.com^™, en envoyant un e-mail à support@vino.com, afin d'autoriser Vino.com^™ à vérifier ce qui s'est passé et procéder au remboursement du montant payé e cas échéant.
Les modes de paiement acceptés, sauf indication contraire ou accord avec l'Utilisateur, sont : carte de crédit et cartes prépayées des circuits Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International et Pulse), via un compte PayPal, Apple Pay, Klarna et virement bancaire. Vino.com^™ peut, dans certains ou tous les cas et à sa seule discrétion, proposer des moyens de paiement au comptant (paiement comptant à la livraison).
Sauf indication contraire dans les conditions de l'offre, le montant dû sera débité lors de la confirmation du paiement. En cas de virement bancaire, au moment de la confirmation de commande, les coordonnées bancaires (IBAN), le montant du virement et le numéro de commande seront indiqués. Le paiement par virement bancaire doit être effectué dans les délais éventuellement indiqués et dans tous les cas au plus tard 2 jours à compter de la confirmation de commande, délai au-delà duquel l'expédition de la marchandise en pourra être garantie : en l'occurrence Vino.com^™ re-créditera l'expéditeur, sans frais supplémentaires et par virement bancaire, tout paiement reçu après la date limite.
Dans le cas d'un Service d'abonnement, l'utilisateur autorise Vino.com^™ à débiter périodiquement le montant sur la carte de crédit ou prépayée. A cet égard, l'utilisateur déclare et garantit la disponibilité de la somme nécessaire au paiement du prix.
Si l'utilisateur se rend compte qu'il a fourni des informations incorrectes et/ou incomplètes sur ses données personnelles ou l'adresse de livraison des marchandises, il est nécessaire qu'il les communique rapidement et avant la fin de délais de livraison de la commande, en envoyant un e-mail à l'adresse support@vino.com. Dans tous les cas, l'utilisateur est seul responsable de toute indication d'informations générales ou d'adresse de livraison incorrectes et/ou incomplètes, avec la possibilité conséquente de perdre la somme payée si les marchandises sont livrées à des étrangers.

6. Sécurité des transactions

Vino.com^™ est très attentif à la sécurité vis-à-vis de ses utilisateurs. Vino.com^™ ne traite et ne stocke pas les données des titre de paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit), qui sont traitées et/ u stockées par les prestataires de services de paiement concernés Le paiement effectif s'effectue via des champs de saisie des données de paiement protégées et cryptées, servis directement par le service de paiement (Braintree, une société du groupe PayPal, Inc. En savoir plus sur Braintree ici et sur PayPal ici). Ce n'est qu'après la réalisation de la transaction que le prestataire bancaire communique le résultat du paiement à Vino.com^™, sans fournir aucune information sensible. À ce titre, Vino.com^™ n'a aucun pouvoir sur un éventuel refus de la carte bancaire ayant servi au paiement. Vino.com^™ ne pourra donc en aucun cas être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes dérivant de l'utilisation de la carte bancaire par l'utilisateur pour payer les produits et/ou services achetés.
La navigation sur Vino.com^™ est protégée et cryptée par un certificat de sécurité « SSL Extended Validation 128/256 bits », délivré par Symantec/DigiCert suite à un processus précis et constant de vérification de l'authenticité des informations personnelles de l'entreprise et de la propriété du domaine. Il est également possible de vérifier l'authenticité du certificat et sa propriété en cliquant dans la rubrique de protection appropriée du navigateur utilisé, généralement à côté de la barre d'adresse, sur le titre de la page ou sur la barre d'état.

7. Coupons

Vino.com^™ peut émettre des codes de réduction (désormais également des « coupons ») que l'utilisateur peut utiliser lors de l'achat des produits. Les coupons sont émis sous la forme d'un code alphanumérique et leur valeur est déterminée de manière incontestable et à son entière discrétion par Vino.com^™. Le coupon peut être saisi par l'utilisateur dans le champ « Coupon » correspondant lors de la saisie de la commande. Le coupon ainsi saisi sera automatiquement déduit, et avant paiement, du montant total de la commande hors frais de port éventuels. Les coupons avec des remises en pourcentage ne sont pas appliqués aux produits déjà en promotion. Les coupons sont généralement utilisables par l'utilisateur pendant une période de temps limitée, après quoi ils ne seront plus valables. Le coupon peut être soumis à un montant minimum de dépenses en dessous duquel il ne sera pas possible de l'utiliser. Sauf indication contraire, le coupon est personnel et lié au compte de l'utilisateur et peut être utilisé pour un seul achat, après quoi il sera automatiquement invalidé. Les coupons ne peuvent être cumulés. Les coupons ne peuvent être vendus, cédés et/ou transférés à des tiers sauf avec l'autorisation expresse de Vino.com^™. Vino.com^™ de réserve le droit d'annuler tout coupon précédemment émis, même avant expiration, sans avoir à en justifier le motif et sans droit à indemnité ou dédommagement. Vino.com^™ peut également émettre des coupons en faveur des utilisateurs qui inviteront des connaissances, des amis et des membres de la famille à consulter les offres sur le Site et à s'y inscrire. Pour effectuer cette procédure, le site propose certaines fonctionnalités telles que « Recommander à un ami », « Envoyer une offre par email », « Partager sur Facebook », « Twitter / X », autres réseaux sociaux etc. Pour chaque nouvel invité qui achète une offre dans un certain délai, Vino.com^™ peut accorder à l'utilisateur un coupon, d'une valeur déterminée d'une fois à l’autre à la discrétion de Vino.com^™, à utiliser sur son compte pour un achat ultérieur. Elle se réserve également le droit de supprimer les coupons émis en faveur des utilisateurs qui en font un usage abusif, sans préavis et sans droit à indemnité ou dédommagement.

8. Expédition et livraison

Vino.com^™ et ses partenaires éventuels acceptent les commandes avec livraison sur le territoire italien, y compris les îles, et dans les pays européens indiqués en haut à gauche de notre site web, en ouvrant le menu déroulant "Livraison en:". La marchandise est livrée dans le délai maximum indiqué dans les conditions de l'offre et, pour les offres à durée limitée (flash-deal), elle pourrait commencer à partir de la fin de celle-ci. L'expédition de la marchandise a lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de commande. Les délais de livraison peuvent également être indiqués avant de conclure la procédure d'achat dans le récapitulatif du panier ou sur la page du produit. Ces informations sont données à titre indicatif et ne représentent pas une date arrêtée, car il n'est pas toujours possible de prévoir des retards dus au transporteur en charge de la livraison au client. Dans tous les cas, Vino.com^™, sauf indication contraire sur la fiche produit, s'engage à livrer la marchandise dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de la commande et en moyenne les commandes ont lieu en null heures (jours ouvrables) dans toute l'Italie sauf pour le îles où les délais de livraison moyens sont de null heures (jours ouvrables). Dans le cas peu probable où la marchandise deviendrait indisponible pour quelque raison que ce soit après réception de la commande, un remboursement de tout paiement reçu sera effectué, sans frais pour l'utilisateur. L'Utilisateur peut être informé par e-mail du moment où le produit est expédié par Vino.com^™, à la fois dans le cas de la vente directe et de la vente intermédiaire, dans ce dernier cas lorsque le partenaire communique à Vino.com^™ la confirmation d'envoi.
L'utilisateur sera averti, si disponible, le nom du transporteur et le code de suivi de la livraison (lettre de transport ou suivi), à travers lequel il sera possible de suivre le statut. Ces informations, si elles sont disponibles, seront également visibles dans le compte utilisateur.
Vino.com^™ ne peut garantir que plusieurs produits achetés en même temps seront livrés en une seule fois, ni que des livraisons différentes arriveront à leur destination en même temps. Les offres, en effet, peuvent concerner des produits fournis par différents partenaires et/ou ne pas provenir d'un seul entrepôt centralisé. Il n'est pas possible de garantir une date ou une heure de livraison précise car cela dépend du transporteur, de l'adresse de destination et du responsable de la livraison. Vino.com^™ ne peut donc être tenu responsable de toute conséquence directe ou indirecte découlant de ces délais. La livraison de la commande est prévue, sauf indication contraire lors du processus d'achat, au niveau de la rue.
Dans le cas de livraison de bouteilles, Vino.com^™ utilise un emballage breveté approuvé par le transporteur, conçu pour garantir l'intégrité du produit. Dans tous les cas, lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, l'utilisateur sera tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé ou encore altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclage) ou qu'il n'y a pas de fuites de liquide. Tout dommage à l'emballage et/ou au produit doit être immédiatement contesté par l'utilisateur, en émettant une réserve de contrôle écrite (et en précisant le motif de la réserve, par exemple « Emballage troué », « Emballage écrasé », etc.) sur le document de livraison du transporteur. Une fois ce document signé, l'utilisateur ne pourra plus faire d'objection sur les caractéristiques de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison, en écrivant un e-mail à : support@vino.com ou à l'adresse e-mail du partenaire indiquée dans la confirmation de commande et sur le compte de l'utilisateur.
En cas d'absence de livraison de la marchandise dans les délais indiqués, l'utilisateur sera tenu d'en informer Vino.com^™, qui vérifiera auprès du partenaire et/ou directement avec le transporteur, le statut de l'envoi et toute anomalie. Suite à une anomalie de livraison (par exemple colis perdu ou détruit pendant le transport), Vino.com^™ procédera en cas de vente directe ou demande, dans le cas de vente directe en « drop shipping » ou de vente intermédiaire, à un nouvel envoi du produit, compatible avec la disponibilité de celui-ci dans l'entrepôt ou chez le partenaire, sans frais ou charges supplémentaires pour l'utilisateur, ou au remboursement de la commande dans son intégralité dans le cas de la vente directe ou pour garantir que le partenaire (directement ou via Vino. com^™ ) procédera au remboursement en cas de vente intermédiaire.

9. Garantie de conformité du produit

Vino.com^™ travaille assidûment et en toute bonne foi dans la sélection des fournisseurs et partenaires, vérifiant qu'ils sont réellement capables de fournir les produits dans les quantités et selon les caractéristiques décrites dans les offres d'achat, étant entendu que Vino.com^™ ne peut être tenu responsable de dommages aux personnes résultant d'une éventuelle violation par les producteurs. Quoi qu'il en soit, Vino.com^™ ne peut garantir l'exhaustivité ni le contenu des informations fournies par le fournisseur ou partenaire, ni la parfaite correspondance de ce qui est décrit dans la fiche produit ou l'offre avec le produit effectivement livré, ainsi que la légitimité d'utilisation par le fournisseur ou le partenaire d'images, de vidéos et de signes distinctifs. L'utilisateur est également conscient que les images utilisées sur le site ne peuvent parfois être qu'indicatives du produit et ne représentent pas toujours fidèlement le produit livré. Dans le cas des ventes intermédiaires, et donc des produits fournis directement par un partenaire, ceux-ci seront seuls responsables de la conformité des produits sous garantie. Toute réclamation doit être adressée directement au partenaire par e-mail à l'adresse figurant dans la confirmation d'achat et également à support@vino.com. Le partenaire indiquera les méthodes de vérification, de réparation ou de remplacement de la marchandise, ou autorisera Vino.com^™ à procéder au remboursement de l'utilisateur. En cas de vente directe, Vino.com^™ sera directement responsable de la conformité des produits sous garantie. En cas de produits non conformes, l'utilisateur peut contacter Vino.com^™ en envoyant un email à : support@vino.com. Vino.com^™ indiquera un centre de réparation apte à vérifier et réparer les marchandises sous garantie ou, une fois l'anomalie directement vérifiée, la réparation ou le remplacement ou le remboursement ultérieur se fera par crédit sur le titre initialement utilisé pour le paiement ou l'émission d'un bon d'achat d'un montant égal du produit acheté. Dans tous les cas, la garantie légale est réservée aux consommateurs ou à ceux qui ont effectué un achat sur Vino.com^™ à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

10. Rétraction

L'utilisateur qui sollicite un service à des fins non liées à son activité professionnelle a le droit de résilier le contrat d'achat conclu avec Vino.com^™ ou avec le partenaire sans aucune pénalité et sans donner de motif, dans un délai de 14 jours ouvrés conformément à et aux fins prévues par l'article 52, alinéa 1 du Code de la consommation, qui court à compter du jour de la réception du produit acheté sur Vino.com^™. La rétractation peut être exercée par le client, conformément à l'art. 54, alinéa 1 du Code de la consommation, en utilisant le formulaire de rétractation visé à l'annexe I, partie B du Code de la consommation ou en utilisant celui disponible en cliquant ici, ou en soumettant toute autre déclaration explicite de sa décision de rétractation du contrat, à envoyer ou par lettre avec accusé de réception, à VINO.COM 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florence (FI) ou par e-mail à support@vino.com ou par fax au numéro +39 055 09 35 599 ou, dans le cas de Vente Intermédiaire, également à l'adresse e-mail du partenaire indiquée sur la page de confirmation d'achat et également présente dans le Compte Utilisateur, en mettant également Vino.com^™ en copie. Le courrier avec accusé de réception, email ou fax doit contenir l'identification du produit et le numéro de commande. La charge de la preuve relative à l'exercice correct du droit de rétractation, conformément à la procédure indiquée ci-dessus, incombe à l'utilisateur.
Suite à l'exercice correct de la rétractation, à moins que Vino.com^™ ou le partenaire ne récupère directement la marchandise, l'utilisateur aura l'obligation de retourner la marchandise sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur a communiqué à Vino.com^™ ou au partenaire sa décision de résilier le contrat conformément à l'article 54, al. 4. L'utilisateur doit appliquer visiblement le document reçu de Vino.com^™ sur l'emballage suivant l'avis de rétractation susmentionné, dans lequel l'adresse de livraison et les détails nécessaires de la commande sont déjà indiqués pour identifier le retour à destination. Il est conseillé à l'utilisateur d'ajouter une copie de ce document également à l'intérieur de l'emballage, afin d'éviter la perte ou l'impossibilité d'identifier le retour une fois le colis arrivé dans l'entrepôt. Les frais inhérents à l'envoi des marchandises sont à la charge de l'utilisateur, sauf dans le cas où Vino.com^™ ne l'aurait pas informé au moment de la conclusion du contrat, conformément à l'article 57 alinéa 1 du Code de la consommation.
Les marchandises doivent dans tous les cas être conservées, manipulées et inspectées avec attention et renvoyées intactes, et intégralement, accompagnées de tous les accessoires et brochures d'information, étiquettes d'identification et étiquettes d'origine, le cas échéant, toujours attachées aux marchandises et intactes. Et non altéré, parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté.
Comme l'exige l'article 57 alinéa 2 du Code de la consommation, l'utilisateur est responsable de toute dépréciation résultant de la manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Le cas échéant, Vino.com^™, sur notification écrite à envoyer à l'utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, peut réduire le montant du remboursement en raison de cette perte de valeur, en envoyant, dans le cas où le le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur suite à la perte de valeur de la marchandise.
Vino.com^™ peut refuser d'accepter une rétractation pour des produits alimentaires qui ont été même partiellement consommés. Conformément à l'art. 59 du Code de la consommation susmentionné, les biens confectionnés sur mesure ou personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou font l'objet d'une altération ou détérioration rapide sont exclus de la possibilité de rétractation.

11. Exceptions au droit de rétractation

Dans tous les cas, il est entendu que, en matière de service, le droit de rétractation ne peut être exercé par l'utilisateur après la livraison complète des produits par Vino.com^™ si la livraison elle-même a commencé avec l'accord exprès de l'utilisateur et qu'il a accepté de perdre le droit de rétractation après que le service ait été pleinement exécuté par Vino.com^™.
Dans tous les cas, conformément à l'article 59 du Code de la consommation, sont exclus de la possibilité de rétractation les produits emballés sur mesure ou personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont sujets à une altération ou une détérioration rapide.

12. Remboursements

Le paiement éventuel de sommes à titre de remboursement par Vino.com^™, s'il est dû, se fera conformément à l'article 56, alinéa 1, du Code de la consommation dans les plus brefs délais, et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle l'événement qui a donné lieu au remboursement a eu lieu et en cas de rétractation, à compter du jour où il a eu connaissance de l'exercice de la part de l'utilisateur. Vino.com^™ remboursera en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour la transaction initiale, sauf accord contraire express avec l'utilisateur et à condition que celui-ci n'entraîne aucun coût du fait de l'utilisation des différents moyens de paiement. Si l'utilisateur a expressément choisi un type de livraison différent prévoyant des frais de livraison plus élevés que ceux liés à la livraison standard proposée par Vino.com^™ (« Coûts supplémentaires »), ce dernier ne sera pas tenu de rembourser les coûts supplémentaires associés. Il est entendu que, sauf dans les cas où Vino.com^™ a décidé de retirer directement la marchandise, Vino.com^™ bloquera le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que l'utilisateur n'ait pas démontré qu'il a retourné la marchandise, selon la situation qui se produit en premier.

13. Responsabilité de Vino.com^™

Vino.com^™ ne sera pas responsable des dommages qui pourraient résulter de l'utilisation du Site tels que les virus informatiques, les omissions, les interruptions de service et les pannes de logiciels, également au détriment de l'équipement informatique de l'utilisateur, empêchant ou retardant la fourniture de services s'ils sont en raison de causes externes, de force majeure et/ou de tiers non dépendants de la volonté du propriétaire. Vino.com^™ n’est tenu responsable que des éventuels défauts ou vices trouvés dans la cadre de la vente directe, tandis qu'il ne sera en aucun cas tenu responsable des défauts ou des vices trouvés dans le cadre des ventes intermédiaires, dont la responsabilité envers l'utilisateur sera exclusivement du partenaire. Par conséquence, l'utilisateur est informé que dans de telles situations il devra adresser ses propres réclamations et se retrouver exclusivement vers le partenaire. Dans tous les cas, Vino.com^™ et/ou le partenaire ne pourront en aucun cas être tenus responsables des retards des services ou des vices liés à des événements échappant à leur contrôle raisonnable, tels que, mais sans s'y limiter : (i) les événements de force majeure ; (ii) des événements dépendant de tiers tels que l'interruption ou le dysfonctionnement des services des opérateurs de télécommunications et/ u des lignes électriques, ou des actes ou omissions de transporteurs ou expéditeurs.

14. Propriété industrielle et intellectuelle

Nonobstant la limitation de l'utilisation des signes distinctifs des partenaires, Vino.com^™ est titulaire de tous les droits liés au contenu graphique et conceptuel du site, ainsi que des signes distinctifs propres qui y sont visibles. Il est donc interdit la reproduction, même partielle, du contenu et du graphisme du site, ainsi que des signes distinctifs rendus visibles sur celui-ci. Vino.com^™ est également titulaire de la plateforme technologique de gestion de site.

15. Confidentialité

Les données personnelles sont collectées et traitées afin de donner suite aux demandes de l'utilisateur. Vino.com^™ garantit à ses utilisateurs de fonctionner conformément à la législation sur le traitement des données personnelles, régie par le Code sur la protection des données personnelles conformément au décret législatif italien no. 196/2003. La politique de confidentialité doit être considérée comme faisant partie intégrante et substantielle des présentes Conditions générales et est accessible dans la rubrique Confidentialité du Site ou en cliquant ici. Le responsable du traitement est VINO.COM 3ND S.r.l. Toute réclamation doit donc être adressée à :

VINO.COM 3ND S.r.l.
Via del Tiratoio, 1
IT50124 FIRENZE (FI)
support@vino.com
Fax +39 055 09 35 599


Lors de son inscription, l'utilisateur peut être amené à donner son consentement à la réception d'informations commerciales, notamment en envoyant des newsletters. Dans ce cas, l'utilisateur est libre de donner son consentement ou non.

16. Cookies

Pour le bon fonctionnement du site, l’utilisation de cookies est nécessaire. Les cookies sont utilisés pour obtenir des informations sur les terminaux, sur le système d'exploitation, sur l'adresse IP et sur le type de navigateur utilisé, afin d'offrir à l'utilisateur une expérience optimale de navigation. Il s'agit généralement de données statistiques, qui ne contiennent pas d'informations sensibles. Il est possible de refuser l'utilisation de cookies en activant l'option de les désactiver sur le navigateur ou sur l'appareil utilisé.
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17. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens, sous forme d'hyperliens ou de bannières, vers des sites externes et tiers. Vino.com^™ n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, la nature, la qualité et l'exhaustivité des informations contenues sur les sites web de tiers. Le contenu de ces sites ne représente pas les produits, services ou informations de Vino.com^™.

18. Procédure de conciliation. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales seront régies à tous égards par la loi italienne.
Pour tout litige concernant l'interprétation, l'exécution et/ou la résiliation du contrat entre l'utilisateur et Vino.com^™, en cas de vente directe, ou entre l'utilisateur et le partenaire en cas de vente intermédiaire, les Parties reconnaissent que c’est le juge du lieu de résidence ou de domicile de l'utilisateur qui est compétent, si celui-ci est considéré comme un « consommateur » selon les lois applicables en vigueur. Si au contraire l'utilisateur est un professionnel, dans le cas de la vente directe, le Tribunal de Florence est alors compétent, tandis que dans le cas des ventes intermédiaires, le Tribunal du domicile du partenaire sera compétent.

19. Règlement extrajudiciaire des différends (dénommé règlement extrajudiciaire des litiges/règlement en ligne des différends) et conciliation conjointe Netcomm

Vino.com^™ informe l'utilisateur consommateur conformément à l'article 141-sexies du Code de la Consommation que, s'il a déposé une réclamation auprès de Vino.com^™, mais qu'il n'a pas été satisfait du résultat de celle-ci ou n'a pas reçu de réponse dans les 30 jours, peut démarrer la procédure de conciliation conjointe prévue par le consortium Netcomm. L'utilisateur peut trouver plus d'informations sur cette procédure ainsi que le lien vers le règlement concerné à l' adresse http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl. Le formulaire de particpation doit être envoyé à conciliazione@consorzionetcomm.it ou par fax au numéro suivant : +39 02 87181126. La procédure de conciliation devant le consortium Netcomm se déroulera conformément à l'article 49, alinéa 1, lettre V du décret législatif italien du 6 septembre 2005 no. 206 (Code de la consommation).
Vino.com^™ informe également l'utilisateur grand public qu'avec le règlement UE 524/2013 du 21 mai 2013, une plate-forme européenne a été créée pour la résolution en ligne des litiges de consommation, accessible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers0/odr/ (« Plateforme de RLL »). Grâce à la Plateforme de RLL, le consommateur peut consulter la liste des organes de REL, trouver le lien vers le site internet de chacun d'eux et engager une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter Vino.com^™ par e-mail : support@vino.com, ou par fax au +39 055 09 35 599.

Avec la présente politique générale de protection des données à caractère personnel en vertu de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), la société VINO.COM 3ND Srl, dont le siège social est à Florence, Via del Tiratoio, 1, CF et numéro de TVA 06031960484 (« Vino.com »), en tant que responsable de traitement, a pour but d'illustrer les finalités et méthodes par lesquelles Vino.com collecte et traite vos données personnelles, quelles catégories de données font l'objet d'un traitement, quels sont les droits qui vous sont reconnus en tant que partie intéressée et comment ils peuvent être exercés.

La politique concerne uniquement ce site web (ci-après « Site »), par conséquent Vino.com n'assume aucune responsabilité pour les autres sites qui peuvent être consultés via des hyperliens sur le Site.

Les utilisateurs, utilisant ce Site, acceptent cette politique et sont donc invités à la consulter avant de transmettre des informations personnelles en tout genre.

1. Responsable du traitement

Vino.com est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par le biais de la plateforme.

Pour certaines opérations de traitement, Vino.com met à disposition des salariés, agents ou collaborateurs, chargés de réaliser des opérations de traitement sous l'autorité du responsable du traitement, ainsi que des sociétés partenaires ou cabinets professionnels qui apportent assistance et conseil en matière comptable, administrative, les services juridiques, fiscaux et financiers situés sur le territoire de l'Union européenne, qui sont dûment désignés comme responsables du traitement conformément à l'article 28 du RGDP.

La liste mise à jour des sous-traitants, ainsi que des sujets qui effectuent des traitements sous l'autorité du responsable du traitement, est conservée au siège du responsable du traitement.

La liste mise à jour des responsables du traitement et des personnes nommées est conservée au siège du responsable du traitement.

2. Catégories de données personnelles

Vino.com traitera vos données personnelles collectées à la conclusion du contrat et pendant la relation contractuelle (« Données »). À titre d'exemple, le responsable du traitement acquiert les types de données personnelles suivants :

1) les données personnelles, telles que nom et prénom, lieu et date de naissance, adresse de résidence ;
2) les coordonnées, telles que l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail ;
3) les coordonnées bancaires (par exemple IBAN), si elles sont fournies pour un remboursement ;
4) les données de navigation, telles que l'adresse IP, l'heure d'accès au site et/ou d'inscription à la plateforme, éventuel référent d'inscription, méthodes d'accès au serveur, code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ;
5) les données d'achat, telles que la valeur d'achat moyenne, le type de produit acheté, la fréquence d'achat, le montant total acheté au fil du temps et le nombre total de commandes passées.

Par le biais du site, le responsable du traitement n'acquerra pas de données à caractère sensible ou appartenant en tout cas aux catégories particulières visées à l'article 9 du RGPD ou des données relatives aux condamnations ou infractions pénales.

Vos données seront traitées par Vino.com exclusivement aux fins et dans les limites indiquées dans le paragraphe suivant.

3. Finalité et bases légales du traitement

Vino.com utilisera vos données aux fins suivantes :

a) pour l'exécution du contrat
Les données indiquées au paragraphe 2, n. 1-4, seront traitées par Vino.com pour vous permettre de vous inscrire sur le Site et d'utiliser les services qui y sont spécifiquement liés. A titre d'exemple, vos données seront traitées pour la gestion des commandes d'achat, pour la maintenance et l'assistance technique, ainsi que dans le but d'améliorer la qualité des services proposés. Les données seront ensuite traitées pour l'exécution du contrat en vigueur avec le responsable du traitement.

La transmission des données est nécessaire pour permettre l'établissement et la gestion de la relation contractuelle ; à défaut, il ne nous sera pas possible d'honorer le contrat et de vous fournir le service demandé.

b) à des fins de marketing
Vende directe. Avec votre consentement explicite, Vino.com peut traiter vos données pour l'envoi de matériel publicitaire ou de communications commerciales relatives à des promotions ou pour des études de marché. L'envoi de telles communications peut avoir lieu au moyen de systèmes automatisés (par exemple, e-mail, SMS, notifications push) et de systèmes traditionnels (par exemple, courrier papier).

À cette fin de traitement, les données visées au paragraphe 2, n. 1 et 2.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, même en référence uniquement aux systèmes de contact automatisés, en écrivant à support@vino.com

Newsletter. Les données indiquées au paragraphe 2, n. 2, transmises lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées par Vino.com dans le seul but de fournir le service de newsletter demandé. Les données seront ensuite traitées pour la fourniture du service demandé au responsable du traitement. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l'abonnement à la newsletter en suivant les instructions indiquées à chaque fois dans toute communication effectuée aux fins visées au présent point.

Soft spam. Les données visées au paragraphe 2, n. 2, acquis dans le cadre de la vente de produits Vino.com via la plateforme, pourront être utilisées pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits similaires à ceux commercialisés. Ce traitement ne nécessite pas votre consentement exprès conformément à l'article 130 du décret législatif italien 30 juin 2003, no. 196. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en suivant les instructions indiquées à chaque fois dans toute communication faite aux fins visées au présent point.

c) à des fins de profilage
Vino.com peut traiter vos données pour comprendre vos habitudes et préférences d'achat par rapport aux produits et services proposés via la plateforme afin de vous proposer des produits et services en adéquation avec votre profil.

À cette fin de traitement, Vino.com pourra traiter les données visées au paragraphe 2, n. 1-2 et 5.

Ces données seront traitées par Vino.com sur la base de son intérêt légitime à optimiser ses procédures d'achat, à travers l'offre de produits et services plus fonctionnels et utiles pour les besoins spécifiques des clients. L'intérêt légitime de Vino.com a pris en compte de manière équitable vos intérêts et attentes lors de l'étude d'impact sur la protection des données (disponible en cliquant ici), où certaines mesures techniques et juridiques ont été envisagées afin de minimiser l'impact du profilage effectué par Vino.com d'un point de vue juridique.

Veuillez noter que, conformément à l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, en écrivant à support@vino.com

d) pour la communication de vos données à des tiers à des fins de marketing
Si elles sont fournies sur le Site et avec votre consentement explicite, Vino.com peut communiquer vos données à des tiers qui peuvent les traiter pour l'envoi de leurs communications commerciales également par SMS/MMS/VMS, notifications push et/ou e-mails.

Les catégories de destinataires auxquels Vino.com peut communiquer vos données incluent des sujets qui opèrent à titre d'exemple dans les secteurs commerciaux indiqués ci-dessous :

- Prêt-à-porter, mode, accessoires, chaussures, optique, bijoux de fantaisie, bijoux, montres ;
- Verres et produits pour les soins des yeux ;
- Sous-vêtements, maillots de bain et accessoires ;
- Tourisme, aéroports, vols, réductions sur les billets, conventions, voyages, hôtels, itinéraires, restaurants, stations balnéaires, vacances à la ferme, lignes de bus, chambres d'hôtes, auberges ;
- Sacs et valises en cuir ;
- Organisation d'événements, mariages, fêtes, concerts ;
- Enfants et petite enfance, biens et services, jouets, articles et services pour femmes enceintes et jeunes mamans ;
- Éducation, culture ;
- Annonces immobilières, achat et vente, locations, prêts ;
- Services de ménage, restructurations, décoration, ameublement, portes, fermetures et sécurité blindée, anti-intrusion et coffres-forts, gardiens privés et sécurité ;
- Services à la personne (enquêtes, rencontres et socialisation, rendez-vous, santé et bien-être, herboristerie et parfumerie, services hôteliers assistés, conseil juridique et comptable ;
- Culture et formation, cours de spécialisation, masters, rattrapage scolaire, aide à la préparation universitaire, échanges culturels ;
- Produits financiers, bancaires, sécurité sociale, emprunts et consolidation de dettes, investissements, banque en ligne, plateformes d'investissement ;
- Aides à la personne : matelas, fauteuils, élévateurs et ascenseurs, baignoires ergonomiques, appareils divers, y compris électroniques ;
- Services aux entreprises (recouvrement de créances, informations commerciales, publicité et marketing, traductions, interprètes, déménagements) ;
- Recherche et sélection de personnel, offres d'emploi, stages ;
- Prévention et dispositifs de sécurité ;
- Produits alimentaires, biologiques, « kilomètre zéro » ;
- Boissons sans alcool, vins et spiritueux ;
- Boissons énergisantes et compléments alimentaires (bonne nutrition et forme physique) ;
- Produits de soins corporels, coiffeur, maquillage, nail art, centre de beauté et d'esthétique, soins, chromothérapie, solarium, salles de sport, cures thermales, articles de sport ;
- Services médicaux spécialisés, dentistes, blanchiment des dents, épaississement des cheveux, traitement de la peau, etc. ;
- Tatouages, piercings et microdermal ;
- Produits d'assainissement, de surveillance des polluants, filtres et purificateurs ;
- Climatisation et gestion du cadre de vie ;
- Potager et jardinage, floriculture et main verte ;
- Bricolage et fait maison ;
- Dépôts temporaires, stockage et assimilés ;
- Services pour animaux de compagnie, produits alimentaires, cures, soins pour animaux de compagnie, hébergement et traitements ;
- Installations électriques, alarme, téléphone, données, satellite, numérique et similaires ;
- Divertissement et loisirs, jeux vidéo, consoles, consoles portables et informatique ;
- Divertissement multimédia ;
- Abonnements aux chaînes payantes, à la carte, à la télévision payante, à la demande, etc. ;
- Chaînes thématiques pour enfants ou par catégories d'intérêt, contenus multimédia, CD, DVD, Bluray, Streaming et téléchargement ;
- Chaînes thématiques pour la musique, les loisirs, la cuisine, la technique, la culture, etc. ;
- Cinémas et théâtres, cabaret et spectacles vivants, concerts, salles de répétition, enregistrement, équipements divers, post-production, montage et mixage ;
- Sports, chaînes dédiées, magazines spécialisés, abonnements, remises, vêtements, accessoires, salles de sport, centres sportifs, événements et compétitions ;
- Technologie, ordinateurs, tablettes, caméras, téléphonie, TV et HiFi ;
- Appareils électroménagers, ameublement, linge, décoration artistique ;
- Conception d'intérieur, mobilier et design d'intérieur ;
- Commodités : tarifs et opérateurs d'énergie et de services ;
- Connexion de données, ADSL, fibre, téléphonie fixe et satellite, nouvelles technologies de connectivité, fournisseurs d'accès Internet, services Internet, conception de sites web, réseaux sociaux et services basés sur Internet ;
- Développement de pages web, de sites, d'applications pour ordinateurs et appareils mobiles ;
- Téléphonie mobile, opérateurs téléphoniques, tarifs et promotions, services et initiatives ;
- Associations, groupes, lieux de rencontre, volontariat, engagement social ;
- Presse et publication électronique, ebook, quotidiens, périodiques, bandes dessinées, œuvres d'art et reproductions, collections et timbres ;
- Assurance habitation, voiture, personne, voyage, tarifs spéciaux, rabais et promotions ;
- Auto-écoles, récupération de points, dossiers auto, permis spéciaux, renouvellement de permis ;
- Automobile, tuning, papiers voiture, achat-vente, location, pièces détachées, entretien et services pour l'automobile et la moto ;
- Rallye, compétitions, événements sportifs dans le monde automobile ;
- Cyclisme, équipement, événements, services, pièces détachées et autres ;
- Mer, lac et fleuve : produits et services pour la navigation, la pêche, le tourisme et les loisirs, les sports nautiques ;
- Passe-temps ludiques basés sur les horoscopes, l'astrologie, la magie, la cartomancie, les cartes de tarot, les pronostics sportifs et les paris ;
- Concours et loteries, tirages au sort et opérations de remise de prix.

Les sujets ou catégories de sujets auxquels vos données personnelles seront communiquées par Vino.com traiteront ces données en qualité de responsables indépendants du traitement conformément aux dispositions des politiques de confidentialité respectives.

À cette fin de traitement, les données visées au paragraphe 2, n. 1 et 2.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en écrivant à support@vino.com

4. Durée des traitements et de conservation des données

Vos données personnelles seront principalement stockées sur les serveurs Oracle NetSuite et Google Cloud situés dans l'Union européenne.

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec Vino.com. Après la fin de la relation, les données seront conservées pendant une durée de 10 ans exclusivement à des fins de protection des droits du Responsable de traitement et pour l'exécution des obligations légales.

En ce qui concerne le traitement à des fins de marketing indiqué au paragraphe 2, lettre b), nous vous informons que les données seront traitées pendant toute la durée du contrat, sauf en cas de révocation du consentement que vous avez donné ou d’exercice de votre droit de vous opposer au traitement.

En ce qui concerne les données traitées à des fins de profilage, nous vous informons que les données seront traitées pour une durée maximale de 12 mois ou pour la durée différente qui peut être requise par la loi ou par les dispositions de l'Autorité garante, à l'exception de tout exercice de votre droit d'opposition au traitement. Passé ce délai ou en cas d'opposition, les données seront conservées si nécessaire pour poursuivre d'autres finalités ou seront définitivement supprimées.

En ce qui concerne la communication de données à des tiers à des fins de marketing, nous vous informons que les données peuvent faire l'objet d'une communication jusqu'à ce que votre consentement soit révoqué.

5. Défense en justice

Vos données peuvent être utilisées pour la défense par Vino.com devant les tribunaux ou dans les étapes préparatoires à sa mise en place éventuelle.

6. Données des cartes de crédit

Les données relatives à votre carte de crédit ne seront pas traitées par Vino.com puisqu’elles sont traitées et/ou stockées directement par le système bancaire. Vino.com utilise les services de paiement professionnels Braintree, une société du groupe PayPal, Inc., qui offrent au consommateur une protection et une confidentialité maximales.

7. Cookies

Pour rendre la navigation plus facile et plus intuitive, Vino.com utilise la technologie des cookies. Plus d'informations sur les cookies sont disponibles en cliquant ici.

8. Droits des utilisateurs

Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- demander et obtenir des informations sur l'existence de vos données dans la disponibilité de Vino.com et l'accès à ces données ;
- pour les données en cours de traitement avec des systèmes automatisés, demander le transfert à un autre titulaire ;
- demander et obtenir la modification et/ou la rectification de vos données personnelles si vous estimez qu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander et obtenir l'annulation - et/ou la limitation du traitement - de vos données personnelles dans le cas de données ou d'informations qui ne sont pas nécessaires - ou plus nécessaires - aux fins susmentionnées, donc après la période de conservation indiquée dans le paragraphe qui précède.

Ces demandes peuvent être envoyées au responsable du traitement en écrivant à support@vino.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à VINO.COM 3ND S.r.l., via del Tiratoio n. 1, 50124 - Firenze (FI).

Nous vous informons également que conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer toutes réclamations concernant le traitement de vos données personnelles au Garant de la protection des données personnelles.

9. Modifications

Vino.com se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour le contenu de cet politique de confidentialité, en tout ou en partie. Vino.com vous informera de ces modifications dès qu’elles seront effectives.