Termini e Condizioni Generali Programma Fedeltà Vino.com

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni della partecipazione, da parte degli utenti del Sito (i “Clienti” o il “Cliente”), al Programma Fedeltà offerto da Vino.com (di seguito, il “Programma”) nonché i termini e le condizioni di utilizzo della Carta Fedeltà virtuale attribuita ai Clienti nel contesto del Programma (di seguito, la “Carta”) e i servizi e le funzionalità accessorie alla Carta (di seguito la Carta e i servizi e le funzionalità accessorie sono definite collettivamente il “Servizio”). Nelle Condizioni Generali ogni termine con la lettera maiuscola non espressamente definito nel presente documento assumerà il significato ad esso attribuito nelle Condizioni d’Uso di Vino.com.
La Carta, utilizzabile tramite il Sito, consente ai Clienti di accumulare, sulla base degli acquisti completati sul Sito, dei Punti Fedeltà con i quali è possibile ottenere degli sconti su taluni prodotti presenti sullo stesso Sito (di seguito, i “Punti”).

2. Adesione al Programma

L’adesione al Programma è automatica e avviene a seguito della creazione di un Account sul Sito, dopo aver accettato le presenti Condizioni Generali e aver completato l’acquisto del primo prodotto sul Sito, fermo restando quanto previsto al successivo articolo 4.
Il Programma e i Servizi vengono offerti da Vino.com su base gratuita in relazione a tutti gli ordini effettuati dai Clienti sul Sito ad eccezione di quelli aventi come destinazione uno dei Paesi indicati di seguito, rispetto ai quali il Programma e i Servizi non troveranno applicazione: Paesi Bassi.

3. Area Riservata

Il Cliente dispone di un’area personale (di seguito, l’“Area Riservata”), accessibile dal Sito o tramite l’app dedicata (di seguito “App”). Attraverso l’Area Riservata, il Cliente può visualizzare il proprio saldo Punti presenti sulla Carta assegnati sulla base delle transazioni effettuate sul Sito, verificare il raggiungimento delle soglie previste per ottenere gli sconti mediante impiego dei Punti al momento della conclusione dell’acquisto sul Sito.
Con riferimento all’utilizzo dell’Area Riservata, il Cliente si impegna a: - conservare separatamente, in luoghi idonei e con la massima diligenza, login e password della propria Area Riservata, i quali non potranno mai essere divulgati e/o concessi in uso a terzi per nessun motivo. Resta inteso che il Cliente risponderà di qualsiasi utilizzo del Servizio posto in essere attraverso l’Area Riservata da terzi a cui siano state fornite le credenziali di accesso; - non consentire a terzi di usufruire o comunque accedere in qualsivoglia modo al Servizio; - manlevare e tenere comunque indenne Vino.com da ogni responsabilità derivante dall'uso illegittimo del Servizio - da chiunque svolto - nonché da ogni eventuale richiesta, pretesa, domanda, addebito e/o azione da chiunque promossa avente ad oggetto il pagamento di danni, perdite, spese e/o somme a qualunque titolo avanzate a seguito dell’uso illegittimo del suddetto Servizio, ivi incluso quello di login e password.

4. Caratteristiche e Funzionamento del Programma

A seguito dell’iscrizione al Programma, il Cliente avrà a disposizione la Carta sulla quale, a seguito degli acquisti sul Sito, verranno accumulati i Punti che danno diritto – al raggiungimento di determinate soglie – a sconti sul valore totale dei prodotti presenti sul Sito. I Punti saranno accumulati secondo i criteri specificati di seguito, calcolati in base alla valuta utilizzata:

  • Per ogni euro speso ottieni 10 Punti Fedeltà
  • Per ogni sterlina spesa ottieni 10 Punti Fedeltà
  • Per ogni 10 corone danesi spese ottieni 10 Punti Fedeltà
  • Per ogni 10 corone svedesi spese ottieni 10 Punti Fedeltà
  • Per ogni franco svizzero speso ottieni 10 Punti Fedeltà

  • Il Cliente potrà visualizzare la propria Carta e l’ammontare dei Punti a disposizione accedendo all’Area Riservata tramite Sito o App. I Punti guadagnati potranno essere riscattati a partire dal quindicesimo giorno successivo all’acquisto di un Prodotto e sempre che l’ordine non sia stato annullato e/o cancellato dall’Utente e/o da Vino.com.
    L’acquisto di alcuni prodotti contraddistinti dall’icona “Punti Bonus” danno diritto ad un accumulo di Punti maggiore rispetto a quanto previsto al precedente articolo 4.
    Allo stesso modo, l’iscrizione alla newsletter di Vino.com o la partecipazione a delle promozioni o ad eventi che Vino.com dovesse di volta in volta creare potrà dare diritto a percepire ulteriori Punti sulla base delle indicazioni fornite da Vino.com.
    I Punti avranno una durata minima di un anno e scadranno alla prima data ricorrente tra le seguenti: 31 gennaio e 31 luglio di ogni anno. Qualora i Punti non siano utilizzati nell’arco temporale di validità, questi si annullano automaticamente e non sarà più possibile riscattarli.
    Il Cliente resta l’unico soggetto responsabile di ogni utilizzo della Carta e dei Punti che non potranno essere trasferiti, in nessun caso, ad altri Account, anche se collegati.
    Il Cliente prende espressamente atto e accetta che, in caso di cancellazione dell’Account, non potrà partecipare al Programma e tutti i punti accumulati sulla Carta non potranno essere riscattati.

    5. Esonero da Responsabilità di Vino.com

    Fatto salvo il caso di dolo o di colpa grave, Vino.com non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti subiti dal Cliente in conseguenza di qualsiasi evento connesso all’utilizzazione della Carta, dei propri Account e più in generale del Servizio. Tra i danni diretti o indiretti rientrano a titolo esemplificativo e non limitativo, la perdita di profitto, l’interruzione delle attività, il mancato guadagno.

    6. Trattamento dei Dati Personali

    I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti e sulla base dell’informativa accessibile nella sezione Privacy del Sito o cliccando qui.

    7. Modifica delle Condizioni Generali

    Vino.com si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali per giustificati motivi, quali lo sviluppo del Servizio, la variazione dei costi tecnici e commerciali sostenuti per l’erogazione del Servizio e/o un mutamento del contesto competitivo che abbia impatti sull’offerta commerciale, nonché per sopravvenute esigenze tecniche o gestionali e/o per modifiche della disciplina applicabile.
    Le modifiche saranno comunicate al Cliente almeno 30 giorni prima della data prevista per l’applicazione delle modifiche stesse all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione dell’Account o comunicato successivamente.
    Resta sin d’ora inteso che le disposizioni imperative di carattere normativo e regolamentare che comportino modifiche o integrazioni delle Condizioni Generali, si inseriranno automaticamente e di diritto nelle stesse.
    Vino.com si riserva altresì il diritto apportare, in qualsiasi momento, delle integrazioni alle presenti Condizioni Generali nel caso di introduzione di nuove funzionalità del Servizio, della Carta, del Programma e/o di nuove e ulteriori modalità di utilizzo che non modifichino la natura e le caratteristiche principali del Servizio stesso.

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